Jurídico

Política de reembolso

Você só paga por números que entregam um código.

Última atualização em 2026-11-03

Verificações: reembolso automático

Cada verificação tem uma janela de 20 minutos. Se nenhum SMS chegar nesse período, a verificação é encerrada e o valor total é devolvido ao seu saldo automaticamente. Você não precisa solicitar.

Verificações: cancele antes de um código

Enquanto o status for Waiting, você pode cancelar a verificação no console ou pela API (POST /orders/{id}/cancel, ou setStatus 8). O valor total é devolvido ao seu saldo imediatamente.

Após a chegada de um código

Uma vez que um código chega, a verificação é concluída e não é reembolsada. Você ainda pode solicitar outro código no mesmo número dentro da janela sem custo adicional.

Aluguéis

Um aluguel pode ser cancelado nos primeiros 20 minutos se nenhum SMS tiver chegado: todo valor pago é devolvido ao seu saldo. Após isso, ou uma vez que um SMS chega, o aluguel segue até a data de término e não é reembolsado.

Saldo e recargas

  • Reembolsos sempre vão para seu saldo, não para uma carteira ou cartão.
  • O saldo não é resgatável em dinheiro.
  • Bônus na primeira recarga: +20% a partir de $100, +25% a partir de $200, +30% a partir de $300, +35% a partir de $500. O bônus é crédito para números e não é resgatável.
Política de Reembolso: Reembolso Total Quando Nenhum Código Chega | SNSPhone